Direct ATPI, het wereldwijde bedrijf voor het beheer van zakenreizen, lanceert vandaag (28 juni) de integratie van zijn profiel-, factuur-, goedkeurings- en reisplatform met Microsoft Teams om het reisproces te consolideren, de klantervaring te stroomlijnen en beschikbaar te zijn via de technologie die hun klanten elke dag gebruiken.
De lancering vond dit jaar plaats op de Business Travel Show Europe. Een selecte groep klanten zal de technologische integratie testen, voordat deze in de herfst volledig wordt uitgerold naar alle klanten van Direct ATPI.
Fase één van de integratie stelt klanten in staat om profielen van reizigers bij te werken en naadloos zakenreizen te bekijken, plannen, goedkeuren en bespreken binnen één gebruiksvriendelijke applicatie zonder dat ze andere producten op hun browser hoeven te gebruiken.
In fase twee, die later dit jaar van start gaat, wordt de conciërgedienst van Direct ATPI volledig geïntegreerd in Microsoft Teams. Hierdoor kunnen reizigers zichzelf bedienen en communiceren met behulp van AI.
De integratie van Microsoft Teams met de eigen technologie van de TMC komt na feedback van de reisinkopers van Direct ATPI. De belangrijkste eisen voor kopers van reizen in een post-pandemisch landschap zijn eenvoudige toegang tot facturen, reisplannen, paspoort- en visuminformatie binnen de applicaties die ze in hun dagelijks leven gebruiken. De nieuwste innovatie van het bedrijf biedt ondersteuning en probleemloze zakenreizen voor de moderne technologiebewuste reizigers over de hele wereld.
Jenny Thornton, directeur digitale diensten bij Direct ATPI Direct ATPI heeft een lange geschiedenis in het vooruitlopen op nieuwe manieren van werken en deze innovatie zal ons dichter bij onze klanten brengen en de technologie-bewuste en tijdbewuste reizigers van de toekomst aanspreken.”Dit, naast onze samenwerking met Amadeus en hun baanbrekende Cytric Easy platform met Microsoft Teams, onderscheidt ons echt van de rest.”
Als onderdeel van Direct ATPI’s voortdurende inzet om tegemoet te komen aan de eisen van klanten, lanceerde het bedrijf vorig jaar ook WhatsApp om het aanbod van communicatie via meerdere kanalen verder uit te breiden, zodat reizigers onderweg en buiten de traditionele werkuren van 9 tot 5 met boekers kunnen blijven communiceren. Dit is vooral handig voor Direct ATPI’s grote klantenbestand van reizigers op de set of op zee, waar ze mogelijk geen toegang hebben tot laptops, tablets of WiFi.
Van het downloaden van een reisschema en vliegtickets tot het controleren van vluchttijden en het downloaden van factuurgegevens, Direct ATPI heeft opnieuw gedefinieerd hoe de wereldwijde communicatietool het reisproces kan vereenvoudigen door alle reisdocumentatie en vragen in één ruimte te bewaren.
De volgende functies met Microsoft Teams beloven probleemloos zakenreizen:
- Eén toepassing: Zoek, vergelijk of boek een hotel, vlucht of huurauto via Cytric Easy
- Gemakkelijk te delen: Teams delen on-demand informatie met de reiziger, inclusief tickets, facturatie, reisschema’s, goedkeuringen, COVID-informatie en actuele reisinformatie.
- Samenwerking: Deel reisonderdelen of reisschema’s vrijwel direct met je team, terwijl je samenwerkt aan de reis
- Bespaar tijd: De applicatie voorkomt tijdverlies door het bespreken van de planning van een reis met collega’s.
Skip to content
