Skip to content
Betrokkenheid van bedrijven vergroten door naadloos evenementenbeheer in Indonesië
De klant
Weber Shandwick, een vooraanstaand wereldwijd public relations bedrijf gevestigd in Jakarta, Indonesië, stond voor de uitdaging om interne evenementen en zakenreizen efficiënt te organiseren. Op zoek naar een oplossing wendden ze zich tot ATPI, een gerenommeerd Travel Management Company (TMC) dat bekend staat om zijn wereldwijde netwerk met lokale diensten.
De uitdaging
De beslissing van de klant om met ATPI in zee te gaan werd ingegeven door de behoefte aan een betrouwbare TMC met een bewezen staat van dienst. Met het doel om een ander en uniek reisprogramma te hebben in vergelijking met voorgaande jaren, zocht de klant naar een meer persoonlijke benadering, wat ertoe leidde dat ze hun eventmanagement en reisbehoeften uitbesteedden aan ATPI, waarbij ze op maat gemaakte programma’s, advies met toegevoegde waarde en consistentie in de planning verwachtten.
De oplossing
Gewapend met een ervaren team in Indonesië, ging ATPI de uitdaging aan en ontwierp op maat gemaakte kwaliteitsprogramma’s afgestemd op de unieke behoeften van Weber Shandwick. Een belangrijke focus op locatiekeuze, accommodatie, vervoer en boeiende activiteiten zorgde voor het succes van het evenement dat door ATPI werd georganiseerd.
Het team stelde een indrukwekkend glamping (glamorous camping) programma samen, met luxe accommodatie voor veeleisende klanten. Het reserveren van ruimte op deze exclusieve locatie, die bekend staat om zijn doorgaans lastige beschikbaarheid, vormde geen obstakel voor ATPI, aangezien de ruimtes efficiënt werden toegewezen volgens de specificaties van de klant.
ATPI vergemakkelijkte met name groepsboekingen in de business class van de onlangs gelanceerde WHOOSH Train, de eerste hogesnelheidslijn in Indonesië en Zuidoost-Azië. Dit toont de bekwaamheid van ATPI in het navigeren door de Meetings, Incentives, Conferences en Exhibitions (MICE) markt, waarbij ze consequent de verwachtingen van de klant overtreffen met hun zorgvuldig geplande en uitgevoerde programma’s.
Het resultaat
De samenwerking tussen Weber Shandwick en ATPI leverde direct positieve resultaten op. Deelnemers genoten van goed georganiseerde evenementen met service van topkwaliteit, in lijn met het doel van de klant om de cohesie en betrokkenheid van werknemers te vergroten. De feedback van klantencontactpersonen (PIC’s) en deelnemers was overweldigend positief, waardoor ATPI’s positie als officiële leverancier voor reis- en evenementenmanagement werd verstevigd.
“De gekozen accommodatie was echt uitzonderlijk, en liet een blijvende indruk achter die je doet verlangen om terug te keren met familie. De diensten van het ATPI team waren uitstekend, met een speciale vermelding voor hun reactievermogen en aandacht voor detail. Een prachtig voorbeeld was ons verzoek voor een taart, dat onmiddellijk en naadloos werd ingewilligd, wat de toewijding van het team weerspiegelt om ervoor te zorgen dat elk aspect van ons verblijf met zorg werd verzorgd. Al met al een fantastische ervaring die we zeer hebben gewaardeerd en waar we van hebben genoten.”
Listya, Office Manager bij Weber Shandwick Indonesië
Door het succes van de samenwerking is de klant klaar om toekomstige overzeese reizen te plannen in samenwerking met ATPI. ATPI’s toewijding aan het leveren van unieke, hoogwaardige en op maat gemaakte evenementen en reisprogramma’s heeft een significante toegevoegde waarde voor Weber Shandwick’s business. ATPI is niet alleen tevreden, maar overtreft consequent de verwachtingen en biedt een ongeëvenaard serviceniveau. De naadloze uitvoering van evenementen en reisprogramma’s heeft de basis gelegd voor een blijvende en bloeiende relatie.