Pourquoi devrais-je externaliser la logistique de mon changement d’équipage de croisière ?

Selon la CLIA, le nombre de passagers a chuté de 81 % en 2020 par rapport à 2019. Cependant, comme près de 100 % des navires devraient être opérationnels d’ici août 2022, c’est le moment idéal pour réfléchir à la logistique du changement d’équipage de votre croisière.

Alors que nous sortons d’une période difficile de 24 mois, votre équipe a maintenant l’occasion unique de revoir les procédures. Vous pouvez maintenant reconstruire votre programme de gestion des voyages pour en faire un processus plus solide et plus efficace, ce qui permettra à votre entreprise de poursuivre sa croissance.

Tout au long de ce blog, nous mettrons en évidence les avantages de l’externalisation de la logistique de changement de l’équipage d’une croisière et la manière dont elle peut profiter à votre entreprise.

Une société de gestion des voyages peut offrir des solutions 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour des tâches exigeantes

La bonne société de gestion de voyages trouvera toujours une solution dans presque toutes les circonstances. Grâce à une vaste équipe de spécialistes, aucune tâche n’est trop difficile pour une TMC spécialisée. ATPI Marine and Energy est restée vigilante et fidèle à sa promesse de trouver les solutions de gestion des voyages les plus efficaces, malgré tous les obstacles.

Du rapatriement de milliers de membres d’équipage à la facilitation des vols de sauvetage, notre équipe a travaillé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, offrant souvent bien plus que ce qu’un service de voyage interne pourrait réaliser. En fournissant des mises à jour en temps réel sur les restrictions de voyage dues au COVID-19, l’ATPI a fourni des informations précieuses aux équipages du monde entier.

Nos équipes ont travaillé non seulement pendant la pandémie, mais aussi pendant la crise ukrainienne. En collaboration avec nos clients et partenaires, nous nous efforçons de trouver des solutions aux changements massifs de dernière minute, avec de nouvelles destinations pour les équipages déjà réservés, en essayant de trouver la meilleure solution alternative possible pour rentrer chez eux ou rejoindre un navire.

Une société de gestion de voyages peut offrir une efficacité opérationnelle qu’une équipe interne ne peut égaler.

Une bonne société de gestion de voyages dispose d’un vaste réseau de bureaux à travers le monde pour répondre aux besoins d’une compagnie de croisières. Un réseau mondial peut permettre de mieux comprendre les mentalités de l’équipage ou de l’agent local et les demandes des autorités locales. Le fait de disposer de ce réseau permet à une équipe de coopérer plus rapidement et avec plus de précision, ce qui se traduit par un gain de temps et d’argent pour les deux parties.

Si une assistance locale est disponible, la bonne TMC peut également offrir des solutions globales, permettant d’harmoniser les politiques et les procédures, quel que soit l’endroit où l’équipage est basé. Cela permet à l’entreprise de respecter les cultures et les particularités locales.

Pour soutenir ce réseau, les solutions technologiques adéquates seront mises en place. Ils sont souvent développés en fonction des besoins spécifiques de chaque pays/culture et ne sont pas adoptés à partir d’un secteur d’activité ou d’entreprise généralisé.

La société de gestion de voyages qui conviendra sera adaptable, résiliente et flexible dans le secteur.

Le secteur des croisières a plus que prouvé sa résilience au cours de ses 50 ans d’existence. De nombreuses compagnies de croisière se développent, se réduisent ou même changent de politique, ce qui peut avoir un impact considérable sur les opérations et les coûts d’un navire comptant des centaines, voire des milliers de membres d’équipage.

Pendant la pandémie, de nombreuses entreprises ont choisi de mettre à pied leur personnel de bureau, voire de procéder à des licenciements, afin de minimiser les coûts. Cela a posé d’énormes problèmes lors des rapatriements d’urgence ou du redémarrage des navires, car il n’y avait pas de personnel expérimenté disponible pour organiser les déplacements nécessaires en cas de besoin.

En confiant cette tâche à une société de gestion des voyages, on peut relancer ou interrompre des actions avec une grande facilité, tout en bénéficiant de l’expertise de spécialistes.

Une compagnie de croisière peut également utiliser des équipages de nationalités différentes ou supplémentaires. Un TMC prendra cela à bras-le-corps et travaillera très facilement sur de nouveaux itinéraires, en suggérant les solutions appropriées à partir de bureaux situés dans le monde entier.

En cas de capacité limitée en sièges de compagnies aériennes dans les ports d’attache, qui sont généralement utilisés pour les changements d’équipage et, dans le but de réduire les coûts de voyage, un TMC expérimenté suggérera d’autres lieux de changement d’équipage dans les ports d’escale de l’itinéraire du navire.

Une bonne société de gestion de voyages devient une extension de votre entreprise

La bonne société de gestion de voyages comprendra d’abord les besoins d’une compagnie de croisières et fera tout son possible pour soutenir les plans de croissance et de développement de la compagnie. Un TMC spécialisé dans les équipages de croisière surveille en permanence les tendances maritimes et de croisière et prépare toutes les solutions appropriées à mettre en œuvre au sein de votre entreprise.

Le bon TMC cherchera toujours la meilleure solution pour son client. Ils n’ont pas peur de suggérer ou d’essayer de nouvelles solutions après une recherche et une réflexion approfondies et fourniront toujours les produits les plus performants à un prix raisonnable.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la logistique de changement d’équipage de croisière de l’ATPI, cliquez ici.