L’équipage d’un yacht change de réservation de voyage : Une taille unique ne convient pas à tous

L’étroite collaboration d’ATPI Yacht Travel avec les capitaines de yacht, les officiers en chef et les commissaires de bord nous donne un aperçu unique de ce qui fonctionne le mieux et nous a permis de mettre en place un outil innovant de réservation directe, en plus de l’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour laquelle nous sommes connus.

Répondre aux besoins de déplacement des équipages de yachts

En proposant des tarifs maritimes et des arrangements personnalisés, nous veillons à ce que les voyages soient fluides et efficaces. Notre équipe travaille 24 heures sur 24 pour soutenir les équipages des yachts, en leur fournissant des conseils d’experts et une assistance immédiate, ce qui est crucial dans un secteur où les horaires peuvent changer rapidement.

La fiabilité est essentielle et le retour d’information que nous recevons des capitaines – qui provient souvent des membres d’équipage eux-mêmes – nous aide à améliorer et à adapter en permanence nos services pour répondre à leurs besoins en constante évolution.

Une expérience sans faille pour les capitaines et les commissaires de bord

La réservation de vols ou d’hôtels pour les membres de l’équipage nécessite souvent des allers-retours fastidieux avec l’agent de voyage. Cependant, l’utilisation de notre outil de réservation en ligne en libre-service permet aux capitaines, aux officiers en chef et aux commissaires de bord de réserver directement toutes les options de voyage nécessaires.

L’outil intègre un contenu spécifique à la marine, indiquant à la fois les tarifs maritimes et les tarifs publiés. Il fournit toutes les options disponibles, y compris les restrictions tarifaires, les politiques de remboursement et les pénalités, ce qui permet de prendre rapidement des décisions en connaissance de cause. Il permet également de réserver facilement des hôtels ou des parkings d’aéroport, par exemple.

Donner à l’équipage des yachts le contrôle et la facilité d’utilisation

L’une des caractéristiques les plus remarquables est la commodité offerte aux professionnels occupés. Les capitaines et les commissaires de bord peuvent gérer les réservations de manière autonome 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui réduit considérablement le temps passé à interagir avec les agences de voyage, par exemple.

Toutes les réservations sont examinées par l’équipe spécialisée d’ATPI, qui veille au contrôle de la qualité et à la résolution de tout problème potentiel avant la finalisation. Ce service hybride allie technologie et soutien personnalisé, ce qui permet à ATPI de se démarquer des autres fournisseurs.

Établir la confiance et les relations

De nombreuses équipes de gestion des yachts gagnent ainsi du temps. Le capitaine d’un superyacht de 74 mètres nous a dit : “C’est un outil formidable, très convivial, qui va de la réservation de vols à l’ajout de nouveaux membres d’équipage en toute simplicité. Il me facilite vraiment la vie”.

Le capitaine d’un superyacht de 54 mètres a déclaré : “Votre équipe s’est bien occupée de nous et les réponses ont été exceptionnelles” , tandis que le capitaine d’un superyacht de 84 mètres a déclaré : “Nous sommes très satisfaits du service que vous et votre équipe nous offrez”.

Pour en savoir plus sur le travail de l’ATPI dans le domaine des voyages d’équipage de yacht, découvrez notre expertise en matière de voyages d’ équipage de yacht.