Créer de la magie : Just Eat Takeaway.com et ATPI Events : la finale de la Ligue des champions de l’UEFA sans couture

Le client

Just Eat Takeaway.com est une place de marché mondiale de premier plan pour la livraison de repas en ligne, mettant en relation les consommateurs avec plus de 699 000 partenaires par l’intermédiaire de sa plateforme et offrant une grande variété de choix culinaires. Just Eat Takeaway.com est partenaire de l’UEFA Champions League, de l’UEFA Europa League et de l’UEFA Europa Conference League jusqu’en 2027, et sponsorise toutes les compétitions féminines. Le parrainage comprend des possibilités d’activation exclusives, et c’est là qu’ATPI Events joue un rôle crucial, en assurant une exécution sans faille et en maximisant l’impact de ces engagements.

Le défi

Pour la finale de la Ligue des champions de l’UEFA à Londres, Just Eat Takeaway.com devait assurer une logistique fluide de l’événement, une gestion efficace de la billetterie et des accréditations, et des expériences exceptionnelles pour les invités. Avec de nombreux VIP et partenaires à accueillir, l’entreprise recherchait une solution complète pour gérer chaque détail de manière transparente.

La solution

En s’appuyant sur son vaste réseau mondial, l’équipe d’ATPI Events a réussi à trouver un hébergement conforme à la marque et aux normes de Just Eat Takeaway.com. Les clients ont ainsi pu séjourner dans des hôtels confortables et de grande qualité, même pendant cet événement sportif majeur où de nombreux hôtels affichaient complet.

L’équipe d’ATPI Events a géré l’expérience des invités du début à la fin. Soutenue par un outil d’enregistrement, l’équipe a envoyé des invitations de marque, suivi les RSVP et fourni une assistance sur place, en veillant à ce que chaque invité se sente valorisé et bien pris en charge tout au long de l’événement. Pour améliorer encore l’expérience des invités, ATPI a développé une application d’événement personnalisée qui fournit des mises à jour en temps réel, des itinéraires personnalisés et un accès facile aux informations sur l’événement. L’application facilite même les réservations de voyage en ligne, ce qui permet aux clients d’avoir toutes les informations à portée de main.

L’exécution sans faille de toutes les dispositions relatives aux voyages et à la logistique a été une priorité. ATPI a veillé à ce que chaque détail, des vols aux transferts, soit parfaitement géré, créant ainsi une expérience sans faille pour tous les participants. Sur le terrain, du personnel local expérimenté était disponible pour veiller à ce que tout se passe bien et à ce que tout problème soit résolu rapidement, afin de maintenir les normes élevées attendues par Just Eat Takeaway.com.

Pour ajouter une touche supplémentaire, des moments de surprise et de ravissement ont été incorporés tout au long de l’événement. Ces moments ont permis d’améliorer l’expérience des invités le jour J et de créer des temps forts mémorables, faisant de l’événement un moment inoubliable.

Résultats

Cette collaboration a abouti à un événement réussi, qui a reçu des commentaires extrêmement positifs de la part de tous les participants. Une logistique sans faille et une gestion exceptionnelle des invités, soutenues par l’application de l’événement et les communications numériques, ont permis aux invités d’être bien informés et engagés tout au long de l’événement. C’était vraiment un événement inoubliable !

“Le thème commun est que tout le monde a été impressionné par ce que nous avons réalisé ensemble ! Merci beaucoup pour la bonne collaboration, l’effort d’équipe, le professionnalisme et le plaisir ! L’édition de cette année est sans aucun doute l’une de celles dont on se souviendra le plus.

Lisa Lichtlein – Sponsoring global chez Just Eat Takeaway.com