Comment l’ATPI a renforcé l’autonomie de ses clients pendant la pandémie de grippe aviaire de 19 ans

ATPI a aidé ses clients du secteur de l’énergie à poursuivre leurs activités essentielles… Si certains gouvernements ont pris des mesures efficaces pour se remettre rapidement de la pandémie, la plupart des pays ont lutté pour contenir la pandémie de Covid-19.

Les mesures de santé publique, telles que les restrictions imposées aux voyages aériens, ont fortement perturbé les activités et les entreprises à bien des égards. Pendant le confinement, presque tous les moyens de transport s’arrêtent. Cependant, pour de nombreuses personnes travaillant dans le secteur maritime et offshore, les affaires ont continué comme si de rien n’était. Les voyages d’affaires dans ces secteurs impliquent de se rendre dans des endroits éloignés où les vols ne sont normalement pas assurés.

Curieux de savoir comment nos experts en voyage ont aidé nos clients à faire face à la pandémie ? Lisez la suite !

1. Aider les clients à obtenir de multiples approbations avant, pendant le transport et à l’arrivée à destination.
2. Identifié les vols qui ont réellement eu lieu, afin de les amener à destination au coût le plus bas possible.
3. Conseiller aux clients d’avoir en main les documents de voyage corrects afin d’éviter tout désagrément lors de l’enregistrement et de l’immigration.
4. Au début de la pandémie, ATPI Marine & Energy a saisi l’opportunité d’organiser et de réserver des vols charters pour ses clients dans le monde entier. Pour ce faire, nos conseillers en voyages et nos gestionnaires de comptes clés ont travaillé main dans la main pour assurer la liaison avec les compagnies d’affrètement et les compagnies aériennes afin de trouver le meilleur tarif, en tenant compte des délais et des documents requis pour quitter ou entrer dans un pays.
5. En investissant dans la modernisation des technologies intégrées de bout en bout, ATPI Marine & Energy a réitéré son engagement à fournir ce qui compte vraiment. Ces mises à jour ont été essentielles pour nos conseillers en voyages, car elles leur ont permis d’accéder plus facilement aux informations nécessaires pour acheminer en toute sécurité les équipages, les ingénieurs et les techniciens vers les navires, les plates-formes et leur domicile – dans les délais impartis, partout dans le monde.
6. Nous avons proposé un modèle opérationnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, grâce auquel nos clients ont pu nous joindre personnellement à tout moment pour les aider à répondre aux questions les plus simples comme les plus compliquées.
7. Nos consultants ont bénéficié d’une formation croisée avec différentes équipes opérationnelles, ce qui leur a permis d’apprendre de nouvelles choses. Les clients bénéficient des connaissances approfondies de leurs consultants.
8. Nous étions toujours prêts à nous attendre à l’inattendu ! Nos équipes ont fait preuve de souplesse, ce qui nous a permis de réagir rapidement et avec précision aux mesures nouvelles ou modifiées de Covid-19.

Un grand merci à vous et à l’équipe d’ATPI pour avoir répondu aux questions et apporté des solutions à toute heure du jour et de la nuit. Pour moi, le voyageur sur le terrain, c’est encourageant de se sentir si bien entouré”.

Andy Gardner, superviseur de la construction de sites offshore chez SBM Offshore