Standort: Paris, Nizza, Frankreich Beschäftigungsart: Vollzeit, Hybrid

Über uns:

ATPI ist ein führendes Reisemanagementunternehmen mit einem starken lokalen Ruf im maritimen Sektor und einer etablierten Präsenz auf dem französischen Unternehmensmarkt. Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie suchen wir einen motivierten und dynamischen Fachmann, der die Geschäftsexpansion vorantreibt, insbesondere im Segment der kleinen und mittelgroßen Unternehmen in verschiedenen Branchen, und gleichzeitig die Beziehungen in unserem Kernbereich, der Schifffahrt, stärkt und pflegt.

Zusammenfassung der Rolle:

Der Business Development Manager ist sowohl für die Akquisition neuer profitabler Kunden in Übereinstimmung mit den jährlichen Budgetzielen als auch für die Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden verantwortlich. Diese Aufgabe erfordert eine proaktive Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verkaufsgeschick, einem tiefgreifenden Verständnis für das Management von Kundenbeziehungen und der Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen im Geschäfts- und Seereisesektor zu bewältigen. Der erfolgreiche Kandidat wird eine zielgerichtete lokale Pipeline aufbauen und verwalten, Wachstumschancen identifizieren, Reiselösungen auf die Kundenbedürfnisse zuschneiden und eine außergewöhnliche Serviceleistung gewährleisten, um langfristige Partnerschaften aufzubauen.

Hauptverantwortlichkeiten

Umsatzentwicklung:

• Identifizieren und sichern Sie proaktiv neue Geschäftsmöglichkeiten auf dem Markt für kleine und mittelgroße Unternehmen in Frankreich.
• Nutzen Sie den guten Ruf des Unternehmens, um Ihren Marktanteil in der maritimen Industrie zu festigen und auszubauen.
• Aufbau, Pflege und Verwaltung einer Interessenten-Datenbank in Abstimmung mit dem Geschäftsführer.
• Unterstützen Sie neue multinationale Gelegenheiten, die von unserem Partnernetzwerkteam ausgehen.
• Führen Sie Marktforschung durch, um Trends, Kundenbedürfnisse und die Positionierung im Wettbewerb zu ermitteln.
• Entwickeln Sie maßgeschneiderte Verkaufsargumente und -vorschläge für potenzielle Kunden, in denen Sie das Wertversprechen und die Expertise von ATPI hervorheben.
• Verhandeln Sie die Bedingungen einer Vereinbarung, um Verkäufe abzuschließen.
• Erreichen und übertreffen Sie Ihre Verkaufsziele durch strategische Planung und effektives Pipeline-Management.
• Stellen Sie sicher, dass das CRM-System gemäß den vereinbarten Richtlinien auf dem neuesten Stand gehalten wird und alle durchgeführten und geplanten Verkaufsaktivitäten widerspiegelt.
• Entwickeln Sie die Unternehmensmarke und repräsentieren Sie ATPI auf dem Markt bei Branchenveranstaltungen und Handelsorganisationen als führendes Unternehmen in der Branche.
• Behalten Sie Ihre Branchenkenntnisse über Innovationen, Trends, Herausforderungen und Hindernisse in der Reise- und Schifffahrtsbranche bei.
• Führen Sie alle Verkaufsaktivitäten mit einem Höchstmaß an Professionalität und Integrität durch

Kontoführung:

• Sie sind der Hauptansprechpartner für die Ihnen zugewiesenen Kunden und sorgen für hervorragenden Service und Zufriedenheit.
• Bauen Sie starke, langfristige Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern auf und pflegen Sie diese.
• Überwachen Sie Kundenkonten, um Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenrentabilität durch Initiativen wie Upselling oder Cross-Selling zu identifizieren.
• Lösen Sie Probleme umgehend und sorgen Sie für ein reibungsloses Reisemanagement für Ihre Kunden.
• Sie arbeiten mit lokalen operativen Teams und Führungskräften zusammen, um eine exzellente Leistungserbringung, die Unterstützung bei der Problemlösung und die Kommunikation/Eskalation mit Kunden sicherzustellen.
• Entwickeln Sie hochwertige Geschäftsplanungsdokumente und Kontoperformance, um die Geschäftsleitung regelmäßig und genau zu informieren.
• Erstellen Sie monatliche MI/Berichte für den Travel Manager und leitende Interessenvertreter innerhalb des Kundenstamms und die jeweiligen regionalen/globalen Kundenbetreuer von ATPI. Analysieren Sie MI, um Trends und Einsparmöglichkeiten zu erkennen, oder geben Sie proaktiv Richtlinienempfehlungen.
• Beteiligen Sie sich an der Aufrechterhaltung von Kontrollen über veraltete Schulden und finanzbezogene Angelegenheiten.
• Entwickeln Sie ein starkes Netzwerk von Lieferantenkontakten und -beziehungen, um den Ruf der Marke ATPI zu stärken und der Hauptvertragspartner für ATPI-Kunden bei der Zusammenarbeit mit ihren bevorzugten Lieferanten zu sein.
• Unterstützen Sie bei Bedarf Implementierungen für neue Geschäfte.

Kollaboration und Strategie:

• Arbeiten Sie eng mit internen Teams und Interessenvertretern zusammen, einschließlich der Bereiche Betrieb, Angebotsmanagement, Finanzen und Marketing, um die Bereitstellung kundenorientierter, maßgeschneiderter Lösungen sicherzustellen.
• Verschaffen Sie sich Einblicke in den Markt und geben Sie Feedback, um die Geschäftsstrategie und die Produktentwicklung zu unterstützen.
• Repräsentieren Sie das Unternehmen bei Branchenveranstaltungen, Konferenzen und Networking-Gelegenheiten, um den Bekanntheitsgrad der Marke zu erhöhen.
• ein gutes Verständnis der Tools, Technologien und Produkte von ATPI zu bewahren

Qualifikationen und Fertigkeiten:

• Nachgewiesene Erfahrung im Vertrieb und Account Management, vorzugsweise im Reisemanagement.
• Ausgeprägte Kenntnisse der Geschäftsreiselandschaft und ihrer spezifischen Herausforderungen, wobei ein Verständnis für den maritimen Sektor von Vorteil ist.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenbeziehungen auf allen Ebenen aufzubauen und zu pflegen.
• Ergebnisorientiert mit einer Erfolgsbilanz beim Erreichen und Übertreffen von Verkaufszielen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
• Sie sind in der Lage, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
• Beherrschen Sie Französisch und Englisch (in Wort und Schrift).
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu setzen.
• Ausgezeichnete Microsoft Word-, PowerPoint- und Excel-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System
• Nachgewiesene Erfahrung mit sozialen Medien für Unternehmen (vorzugsweise LinkedIn)

Was wir anbieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsbezogenen Anreizen.
• Ein hybrides Arbeitsumfeld, das Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance bietet.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem marktführenden Unternehmen.
• Eine unterstützende und kooperative Teamkultur.

Wie Sie sich bewerben:

Wenn Sie mit Leidenschaft das Geschäftswachstum vorantreiben, starke Kundenbeziehungen aufbauen und zum Erfolg eines Marktführers im Reisemanagement beitragen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit einem Lebenslauf und einem Anschreiben an [email protected]

Sind Sie daran interessiert, in einem freundlichen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten, um die Reisen mehrerer Firmen- und Schiffskunden zu verwalten und das kontinuierliche Wachstum von ATPI Frankreich zu unterstützen?
ATPI Frankreich ist auf der Suche nach motivierten und talentierten Reiseberatern mit Amadeus GDS-Erfahrung!
Diese Vollzeitstellen sind in der Region Paris (Ruel Malmaison) oder Nizza angesiedelt, mit einem gemischten Arbeitsplan (2 Tage Heimarbeit pro Woche)
KUNDEN: MULTINATIONAL / OFFSHORE / MARINE / FRANKREICH CORPORATE
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:30-16:30 & 10:00-18:00 Uhr – auf rotierender Basis (1 Woche von 2).
35 Stunden/pro Woche.

Verantwortlichkeiten

• Beratung, Preisgestaltung und Ticketausstellung für reisebezogene Dienstleistungen und Produkte (Flug, Hotel, Auto, Bahn) für Geschäftsreisende auf Französisch und/oder Englisch
• Verwalten Sie Reservierungen, Änderungen und Stornierungen von Einzel- und/oder Gruppenbuchungen
• Vorbereiten und Ausführen von Reisebuchungsangeboten und/oder Auftragsbestätigungen in Übereinstimmung mit den Reiserichtlinien des Unternehmens
• Preis für komplexe Reiseanfragen
• Kontrolle und Überwachung der Qualität der Buchungen
• Unterstützung des Kunden bei Problemen und Verwaltung von Streitigkeiten
• Verwenden Sie die Liste der referenzierten Lieferanten
• Sicherstellung der Berichterstattung über Kundenvorfälle und Einsparungen
• Teilnahme an allen projektbezogenen Arbeiten

Fähigkeiten/Erfahrungen

• Sie haben bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt.
• Sie kennen die GDS AMADEUS perfekt
• Sie beherrschen geschriebenes/gesprochenes Englisch
• Sie sind erfahren im Umgang mit Microsoft Office-Tools.
• Sie verfügen über ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, haben einen Sinn für Service und sind lösungsorientiert.
• Sie sind es gewohnt, sowohl im Team als auch eigenständig zu arbeiten, und Sie sind für Ihre Neugier, Kreativität, Strenge, Dynamik und Ihren Sinn für Dienstleistung bekannt.

Sind Sie interessiert?

Senden Sie Ihren Lebenslauf an [email protected] und [email protected]

Positionsübersicht:

Der Senior Director for Sales and Account Management, North America, ist für die Leitung und Umsetzung der Vertriebs- und Account-Management-Strategien in der Region Nordamerika verantwortlich. In dieser Schlüsselposition geht es um die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsplänen, die Pflege von Kundenbeziehungen und die Maximierung von Umsatzmöglichkeiten. Der ideale Kandidat verfügt über ausgeprägte Führungsqualitäten, eine nachweisliche Erfolgsbilanz in den Bereichen Vertrieb und Account Management sowie ein tiefes Verständnis der nordamerikanischen Marktlandschaft.

Hauptverantwortlichkeiten:

Strategische Führung: Entwickeln und implementieren Sie strategische Verkaufs- und Account-Management-Pläne, um Umsatzziele und Geschäftsziele in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen zu erreichen. Team-Management: Führen, betreuen und motivieren Sie ein leistungsstarkes Vertriebs- und Account-Management-Team, um Ergebnisse zu erzielen, eine Kultur der Exzellenz zu fördern und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten zu gewährleisten. Verwaltung von Kundenbeziehungen: Bauen Sie starke Beziehungen zu wichtigen Kunden auf und pflegen Sie diese, indem Sie deren Bedürfnisse verstehen, Herausforderungen vorhersehen und Lösungen anbieten, um die Zufriedenheit und Loyalität zu erhöhen. Geschäftsentwicklung: Identifizieren und verfolgen Sie neue Geschäftsmöglichkeiten, Partnerschaften und Marktsegmente, um die Präsenz des Unternehmens und die Umsatzströme auf dem nordamerikanischen Markt zu erweitern. Überwachung der Verkaufsleistung: Legen Sie Key Performance Indicators (KPIs) und Metriken fest, um die Vertriebsleistung zu messen, analysieren Sie die Daten und setzen Sie Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung um. Kollaboration: Arbeiten Sie eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, einschließlich Marketing, Produktentwicklung und Betrieb, um sicherzustellen, dass die Vertriebsinitiativen mit den allgemeinen Geschäftszielen und Kundenbedürfnissen übereinstimmen. Marktanalyse: Halten Sie sich über Branchentrends, die Wettbewerbslandschaft und die Marktdynamik auf dem Laufenden, um Vertriebsstrategien zu entwickeln, neue Chancen zu erkennen und potenzielle Risiken zu minimieren. Budgetverwaltung: Entwickeln und verwalten Sie Verkaufsbudgets, Prognosen und Finanzziele und sorgen Sie so für eine effiziente Ressourcenzuweisung und eine optimale Investitionsrendite. Compliance und Ethik: Sorgen Sie für die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien, Branchenvorschriften und ethischen Standards bei allen Vertriebs- und Account-Management-Aktivitäten.

Qualifikationen:

Nachgewiesene Erfolgsbilanz von mindestens 5 Jahren im Vertrieb und Account Management, davon mindestens 5 Jahre in einer Führungsposition. Umfassende Erfahrung im B2B-Vertrieb, vorzugsweise in der Reisemanagementbranche. Nachgewiesener Erfolg bei der Steigerung des Umsatzes, der Verwaltung großer Kundenportfolios und der Aushandlung komplexer Verträge. Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Teams und Interessengruppen auf allen Ebenen zu beeinflussen und zu inspirieren. Strategischer Denker mit analytischem Scharfsinn, Problemlösungsfähigkeiten und einer ergebnisorientierten Denkweise. Tiefes Verständnis der nordamerikanischen Marktlandschaft, der Branchentrends und der Kundendynamik. Beherrschung von CRM-Systemen und der Microsoft Office Suite. Standort: Diese Position befindet sich in Houston, Texas.

Unternehmenskultur:

Wir fördern ein dynamisches, kollaboratives und integratives Arbeitsumfeld, in dem Innovation und Exzellenz gefeiert werden. Unser Engagement für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration spiegelt sich in unserer Kultur, unseren Richtlinien und Praktiken wider. Wenn Sie eine strategische Führungspersönlichkeit mit einer Leidenschaft für hervorragende Vertriebsleistungen und die Pflege von Kundenbeziehungen sind, laden wir Sie ein, unser Team zu verstärken und einen bedeutenden Beitrag zu unserem anhaltenden Wachstum und Erfolg in Nordamerika zu leisten. ATPI ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir schätzen Vielfalt und verpflichten uns, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichem Hintergrund und Erfahrung.

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an [email protected]

Über ATPI Marine and Energy:
ATPI ist eine führende globale Travel Management Company (TMC), die sich auf die Sektoren
Offshore, Marine, Energie und Bergbau spezialisiert hat. Unsere Vision ist es, kontinuierlich nach
innovativen Wegen zu suchen, um den Umfang und den Wert der von uns angebotenen Dienstleistungen durch die
Leidenschaft für das Geschäft, das wir betreiben, zu erweitern. Zu unseren Werten gehören Innovation, Engagement,
Befähigung und Weitsicht, um echte Partnerschaften mit unseren Kunden, Lieferanten,
und Mitarbeitern aufzubauen und das zu liefern, was wirklich zählt. Job Summary:
Der Business Development Manager ist verantwortlich für den Aufbau neuer
Beziehungen und das Wachstum des maritimen Kundenportfolios von ATPI Marine and Energy.
Diese Position ist darauf ausgerichtet, die einzigartige Erfahrung, den Wert und die Fähigkeiten
von ATPI in dieser Branche zu präsentieren, um unseren Kunden hervorragenden Service, Sorgfaltspflicht, technologische
Lösungen, Beratung und Kosteneinsparungen zu bieten. Durch Akquise,
Networking, Lieferantenbeziehungen und die Nachverfolgung von Leads wird der erfolgreiche Kandidat
seine jährliche Quote nicht nur erfüllen, sondern übertreffen.

Der Zielmarkt
sind kleine bis mittelgroße Unternehmen im maritimen Sektor. Zusammenfassung der wesentlichen Aufgaben:
▪ Sondierung und Qualifizierung von wirklich lebensfähigen Organisationen, die
von unseren Produkten und Dienstleistungen profitieren und langfristige Partnerschaften eingehen können. ▪ Entwicklung unserer Marke auf dem Markt als Branchenexperte und Berater
sowie die Fähigkeit, ATPI auf dem Markt bei Branchenveranstaltungen
und Handelsorganisationen als führend in der Branche zu vertreten. ▪ Entwicklung der Verkaufspipeline und Management von kurzen und mittleren
Zyklen, die dem 4-5-fachen der Jahresquote entsprechen. ▪ Aufzeichnung und Verfolgung aller Verkaufsaktivitäten auf täglicher, wöchentlicher, monatlicher und
jährlicher Basis im CRM und Bereitstellung detaillierter Notizen und Informationen zu
allen potenziellen Kunden und Beziehungen. ▪ Sie können Produkte und Dienstleistungen auf allen Ebenen eines Unternehmens präsentieren,
sowohl extern als auch intern. ▪ Hervorragende Fähigkeit, maßgeschneiderte Präsentationen, Angebote und
Marketingmaterialien zu erstellen, die auf dem Geschäft des potenziellen Kunden und dem Wert, den ATPI für den potenziellen Kunden bringt
, basieren und eine echte Win-Win-Philosophie für die Partnerschaft zwischen Kunde und Anbieter
zeigen. ▪ Erstellung strategischer Business Cases für Antworten auf RFI, RFP und RFQ’s, die
das einzigartige Branchenangebot von ATPI und die Erfüllung der Kundenbedürfnisse validieren.

▪ Proaktive Strategieentwicklung mit den wichtigsten internen Geschäftsinteressenten wie
Betrieb, Finanzen, Account Management und Implementierung in Bezug auf die Pipeline
Aktivität, Verkaufsstrategien, Servicemodelle, Preisgestaltung und den Übergang vom Verkauf
zum Partnerkunden. ▪ Kontinuierliche Bewertung und detaillierte Analyse des
Wettbewerbsmarktes, nicht nur im Hinblick auf Travel Management Companies (TMCs),
sondern auch auf den maritimen Sektor in Bezug auf Übernahmen, Fusionen und Neugründungen. ▪ Aufrechterhaltung der Branchenkenntnis über Innovationen, Trends, Herausforderungen und
Hindernisse sowohl für die Reise- als auch für die maritime Branche. ▪ Führen Sie alle Verkaufsaktivitäten mit einem Höchstmaß an Professionalität und
Integrität
▪ Übernehmen Sie je nach Bedarf zusätzliche Aufgaben.

Erforderliche Erfahrung:
▪ Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Außendienst in der Marine- und Schifffahrtsbranche

▪ Erfahrung in der Reisebranche Erforderliche oder bevorzugte Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:
▪ Außergewöhnliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, um technische und nicht-technische Konzepte klar und prägnant auszudrücken ▪ Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, um Ziele zu erreichen und Prioritäten zu setzen
▪ Außergewöhnliche Markt- und Kundenkenntnis
▪ Branchenkenntnisse, um überzeugende Kampagnen zu implementieren und zu überwachen
relevant für die Branche und ihr Publikum
▪ Fähigkeit, je nach Bedarf sowohl im Inland als auch international zu reisen. ▪ Flexibilität, nachts und an Wochenenden zu arbeiten, wenn es der Geschäftsfall erfordert. ▪ Eigenmotiviert, unabhängig und die Fähigkeit, zu recherchieren und
Antworten zu finden
▪ Beherrschung von Microsoft Office, Vertrautheit mit einem CRM-System und
Fähigkeit, sich an neue Softwareprogramme anzupassen.

▪ Nachgewiesene Erfahrung mit Social Media für Unternehmen (LinkedIn, Twitter und mehr) ▪ Kreatives, unkonventionelles Denken ▪ Feste Bindung an die Werte und Visionen von ATPI Marine and Energy Weitere Informationen:
▪ Hervorragendes Vergütungspaket mit nicht ausgeschöpften Provisionen, Grundgehalt,
und Bonus auf Basis der erreichten Quote
▪ Vollständige Sozialleistungen mit 401K
▪ Mitgliedschaft in Handels- und Industrieorganisationen
▪ Energetisches, spannendes und schnelles Arbeitsumfeld mit einem branchenführenden
Managementteam, das ein offenes und engagiertes Lernumfeld bietet.

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an [email protected]

ATPI Marine and Energy wird bei der Beschäftigung nicht diskriminieren
Praktiken aufgrund von Alter, Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller
Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, nationale Herkunft,
geschützter Veteranen- oder Behindertenstatus oder ein anderer Faktor, der durch
Gesetz.
Sie müssen berechtigt sein, in den USA zu arbeiten.

Werden Sie Teil unseres Teams bei ATPI Taiwan!

ATPI ist ein weltweit führendes Unternehmen im Reisemanagement, das sich auf die Bereiche Unternehmen, Schifffahrt, Energie und Sport spezialisiert hat. Mit einer Präsenz in über 100 Büros auf der ganzen Welt sind wir bestrebt, unseren Kunden das zu bieten, was ihnen wirklich wichtig ist. Unser Ziel in Taiwan ist es, die Nr. 1 unter den TMCs zu werden. Wir glauben, dass wir dieses Ziel in absehbarer Zeit erreichen können, wenn wir ein leidenschaftliches Team einstellen und die besten Reisebuchungsdienste anbieten! Wir stellen derzeit aktiv Reiseberater ein. Reiseberater sind der wichtigste Teil, um dieses Ziel zu erreichen. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit energiegeladenen und leidenschaftlichen Menschen, die danach streben, das beste TMC zu werden.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Verstehen Sie die Reiserichtlinien und die geschäftlichen Anforderungen Ihrer Kunden, um effiziente und individuelle Dienstleistungen anzubieten. – Bieten Sie kostengünstige und optimale Reiseoptionen an und sorgen Sie für Komfort und Zufriedenheit. – Verwalten Sie die Fristen für die Ticketausstellung und Änderungen im Zeitplan und halten Sie Ihre Kunden umgehend auf dem Laufenden. – Gehen Sie auf Kundenfeedback ein und leiten Sie Bedenken an die entsprechenden Stellen weiter.

Qualifikationen:

• Nachgewiesene Erfahrung als Reiseberater oder in einer ähnlichen Rolle im Kundenservice ist ein Muss.
  – Kenntnisse in Reisebuchungssoftware und Global Distribution Systems (GDS) sind ein starkes Plus
  – Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  – Starke organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail.
  – Die Fähigkeit, unvorhergesehene Probleme ruhig und effektiv zu lösen.

Vorteile:

• Konkurrenzfähiges Gehalt
• Umfassender Krankenversicherungsschutz. – Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Weiterbildung. – Ein kooperatives und unterstützendes Arbeitsumfeld. – Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb eines globalen Unternehmens.

Bewerbungen und Lebensläufe senden Sie bitte an:

[email protected]

Job Titel: MICE Executive Standort: Singapur Berichtet an: Leiter der MICE-Abteilung

Job Zusammenfassung:

Sie sind verantwortlich für die Durchführung von Touren gemäß den vordefinierten Standardarbeitsanweisungen (SOP). Sie stehen in Kontakt mit dem Operations Team, dem Hotelteam, Inbound Operations und Drittanbietern. Außerdem müssen Sie eine Reiseroute für das MICE-Paket erstellen. Sie werden Teil des Operations-Teams sein und dem MICE Manager unterstellt sein.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Planen, vorbereiten und koordinieren Sie die operativen Aktivitäten in den zugewiesenen Märkten für Produkte und Dienstleistungen (Überprüfen und Optimieren des Gewinns neuer Buchungen, Kontrollieren der Bestätigungen in Bezug auf Qualität und Preis, Erstellen von Speiseplänen und PowerPoint-Präsentationen, die Sie den Kunden anbieten, Erstellen von Excel-Flussdiagrammen für Reiserouten und Dienstleistungen/Hotelarrangements, Anschieben ausstehender Buchungen).
• Reservieren und verwalten Sie Änderungen an allen Komponenten einer Reise vor der Startphase, einschließlich Hotels, Bussen, Reiseleitern, Attraktionen usw., im System.
• Bereiten Sie Rechnungen und Gutschriften vor, einschließlich der erforderlichen Verhandlungen.
• Prüfen Sie Bestellungen.
• Finalisieren und drucken Sie die endgültigen Dokumente.
• Unterstützen Sie lokale Servicekonto-Anfragen.
• Führen Sie eine klare, offene und effektive Kommunikation mit den Teams für Hotelreservierungen und Inbound Operations sowie mit Drittanbietern.
• Bearbeiten Sie Beschwerden und Entschädigungen.
• Koordinieren Sie sich mit dem MICE Manager bei der Fehlerbehebung und beim Feedback zur Tour.
• Halten Sie sich an festgelegte Gewinnmargen, die innerhalb des Unternehmens vereinbart wurden, unter Berücksichtigung des Kundenprofils, des Wettbewerbs und der Einkaufspreise und in Abstimmung mit dem Vertrieb.
• Sorgen Sie für eine effektive Koordination aller zugewiesenen Touren, Meetings, Incentives und Veranstaltungen vom Beginn bis zum Abschluss mit den Lieferanten, falls erforderlich.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Fristen gemäß den Projektanforderungen einhalten.
• Implementierung und Einhaltung von Verfahren und Betriebsrichtlinien entsprechend dem jeweiligen Projekt und der jeweiligen Verantwortung.
• Liefern Sie Standardqualität bei der Durchführung von Projekten/Veranstaltungen.
• Sie sind bei der Durchführung von Projekten vor Ort anwesend, falls erforderlich.
• Verwalten Sie strikt die Kosten und Gebühren der Lieferanten.
• Erstellen Sie regelmäßige und genaue Berichte über Kosten und Verkaufswerte, während jedes Projekt bis zum endgültigen Abgleich fortschreitet.
• Arbeiten Sie innerhalb der finanziellen Grenzen der Unternehmensrichtlinien für Rechnungsstellung, Kundenzahlungen, Vorauszahlungen, Kreditkontrolle usw.
• Aufrechterhaltung und Erbringung der für jede Veranstaltung/jedes Projekt vereinbarten Serviceleistungen in allen Phasen des Vorverkaufs, der Planung, der Durchführung und der Nachbereitung der Veranstaltung Regelmäßige Kommunikation mit dem Manager über die Entwicklung jedes Projekts sowie Erstellung entsprechender Berichte
• Arbeiten Sie mit Menschen aus verschiedenen Ländern zusammen
• Operative Unterstützung des Managers, einschließlich Reservierung von Flugtickets, Kontaktaufnahme und Koordinierung mit Landbetreibern/Hoteliers/Restaurants/Veranstaltungshallen für Angebote, Planung und Organisation der Reiseroute, Organisation des Flughafentransfers, Organisation des Reisebusses, Vorbereitung der Gepäckanhänger, Vorbereitung der Ausrüstung vor der Abreise (Reisebroschüre, Tour-Briefing)
• Bearbeiten Sie Visumsanfragen und Versicherungsabschlüsse per E-Mail und Telefon
• Interne Bearbeitung von Streitigkeiten und Beschwerden zwischen Lieferanten, falls vorhanden.
• Erzielen Sie Umsatzwachstum und erreichen Sie Ihr Umsatzziel Team und Einzelperson
• Unterstützen Sie das MICE-Team des Unternehmens bei seiner Arbeit und anderen damit verbundenen Aufgaben.
• Ausstellen von EO und Rechnungen für alle Arten von Operationsunterstützung (auch im Auftrag des Managers)

Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss in Veranstaltungsmanagement, Gastgewerbe, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in der MICE-Branche.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz im Management von Veranstaltungen.
• Ausgezeichnetes Kundenmanagement und Verhandlungsgeschick.
• Gründliche Kenntnisse der MICE-Branche, einschließlich aktueller Trends, Technologien und bewährter Verfahren.
• Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Sie sind in der Lage, unter Druck zu arbeiten und mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.

Bewerbungen und Lebensläufe senden Sie bitte an:

[email protected]

ABTEILUNG: Digitale Dienste BERICHTERSTATTUNG an: Digital Services Manager – Asia JOB ZUSAMMENFASSUNG: Die Aufgabe dieser Position besteht darin, Kunden und Kollegen bei allen von ATPI angebotenen Online-Produkten umfassend zu unterstützen. Sie unterstützen die operativen und kommerziellen Teams bei der Bereitstellung effizienter und kostengünstiger Prozesse und Lösungen. Diese Position spielt eine wichtige Rolle bei der Implementierung und Pflege verschiedener Produkte und Systeme und bietet gleichzeitig einen ausgezeichneten Kundenservice und technische Unterstützung für interne und externe Interessengruppen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Online Buchungshilfe: Sie kennen sich gut mit allen Online-Buchungstools von ATPI 3rd Party aus, um bei der Behebung von Problemen oder der Beantwortung von OBT-bezogenen Fragen Unterstützung leisten zu können.
• Einrichtung von ATPI-Lösungen/TechnologieKonfiguration und Einrichtung verschiedener ATPI-Produkte und -Lösungen.
• Zur Unterstützung bei der Beantwortung von E-Mails oder Anrufen in Bezug auf alle ATPI-Produkte und -Technologien sowie die Produkte von Drittanbietern.
• Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen wie Finanzen, Vertrieb, Betrieb und/oder technischen Teams, um einen reibungslosen Übergang und eine erfolgreiche Implementierung zu gewährleisten.
• Dokumentation und Berichterstattung: Erstellen und pflegen Sie die Dokumentation im Zusammenhang mit der Implementierung und Unterstützung digitaler Lösungen. Dokumentation von Arbeitsabläufen, Prozessen, bekannten Problemen und Lösungen zur Unterstützung der Benutzer und als Anleitung.
• Kollaboration und Kommunikation: Zusammenarbeit und Kommunikation mit verschiedenen Interessengruppen, Endbenutzern, Anbietern und dem Management. Sie stellen sicher, dass alle Beteiligten über den Fortschritt der Implementierung, Aktualisierungen und alle Änderungen oder Probleme im Zusammenhang mit den digitalen Lösungen informiert sind.
• Profilpflege: Helfen Sie bei der Profilpflege, sowohl bei manuellen Aktualisierungen als auch bei einem Upload-Prozess.
• Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen bei ATPI zusammen um sicherzustellen, dass alle Aufgaben effektiv ausgeführt werden.
• Allgemeine Systemwartungs-Updates.
• Pflege der Online-Buchungstools: Dies kann Aktualisierungen der Reiserichtlinien, der benutzerdefinierten Felder oder der Systemkonfiguration erfordern.
• Vorverkäufe – unterstützt Sie bei der Ausschreibung, z.B. durch die Bereitstellung von Dokumentation und Präsentationsmaterial für das Ausschreibungs-Team und die Durchführung der Ausschreibungspräsentation.
• Implementierung von digitalen Lösungen: OBT-Implementierung, die die Konfiguration der Website, die Teilnahme an Meetings, die Durchführung von End-to-End-Tests und die Durchführung von Schulungen sowohl für den Kunden als auch für ATPI-Mitarbeiter erfordert

Wichtigste Erfahrungen, Kenntnisse und Fertigkeiten

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Reisebürobranche sind von Vorteil.
• GDS (Global Distribution System)-Kenntnisse
• Liebe zum Detail, Genauigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
• Sie sind in der Lage, Eigeninitiative zu zeigen und bei der Überprüfung des Systems logisch zu denken.
• Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Multitasking-Fähigkeit.
• Erfahrung in der Implementierung oder Unterstützung von Online Booking Travel ist ein Vorteil.
• Excel-Grundkenntnisse
• Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um effektiv mit Kunden und internen Teams zusammenzuarbeiten.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
• Problemlösungsfähigkeiten, um die Herausforderungen der Kunden anzugehen und effektive Lösungen zu finden.
• Selbstständig, einfallsreich und in der Lage, unabhängig zu arbeiten und effektiv in einem teamorientierten Umfeld zusammenzuarbeiten.

Bewerbungen und Lebensläufe senden Sie bitte an:

[email protected]

ATPI ist auf der Suche nach einem erfahrenen Marketing Executive, der unser dynamisches und schnell wachsendes Marketingteam in Asien verstärken soll. Diese Rolle beinhaltet die Unterstützung und Ausführung einer Reihe von Marketinginitiativen, die Kreativität, strategisches Verständnis und analytische Fähigkeiten kombinieren, um unsere Marke voranzubringen. Wir suchen einen Kandidaten mit einem scharfen Blick für Details, einem Gespür für Grafikdesign und außergewöhnlichen Fähigkeiten im Umgang mit Worten. Wenn das nach Ihnen klingt, möchten wir von Ihnen hören. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil von etwas Außergewöhnlichem!

Zu den Hauptaufgaben gehören unter anderem die folgenden:

• Unterstützen Sie die Marktforschung und -analyse, um Trends, Markenbekanntheit und Wettbewerbsumfeld zu bewerten.
• Tragen Sie zur Entwicklung von Story-Ideen und Möglichkeiten bei, um die Vordenkerrolle von ATPI zu stärken und die Bekanntheit, das Engagement und die Viralität zu steigern.
• Unterstützen Sie die Erstellung überzeugender Inhalte für digitale Plattformen, Präsentationen und andere Marketingmaterialien und sorgen Sie für eine pünktliche Lieferung.
• Unterstützen Sie Veranstaltungen vor Ort, Messen und Webinare, um die Dienstleistungen von ATPI zu fördern.
• Arbeiten Sie mit den kaufmännischen Teams zusammen, um die Geschäftsziele zu verstehen und eine wirkungsvolle Kommunikation zu erstellen, die ATPI unterstützt.
• Helfen Sie bei der Planung und Durchführung von BTL-Marketingkampagnen, die auf bestimmte Ziele und Demografien ausgerichtet sind.
• Erstellen Sie Berichte über Kampagnen und Kommunikationsaktivitäten und stellen Sie dem Marketing Manager Ergebnisse und verwertbare Erkenntnisse zur Verfügung.
• Helfen Sie bei der Verwaltung und Steigerung des Engagements in den eigenen Medienkanälen von ATPI.

Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss in Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich.
• 3 + Jahre Erfahrung im B2B-Marketing

• Nachgewiesene Erfahrung in Suchmaschinenmarketing, Werbung in sozialen Medien und E-Mail-Marketing
• Vorherige Erfahrung mit Tools wie HubSpot, Canva, Google Analytics, Adobe Indesign & Illustrator

Anforderungen:

• Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Copywriting und Inhaltserstellung, mit der Fähigkeit, überzeugend und klar für verschiedene Medien zu schreiben (digital, marcom, Thought Leadership, Award-Nominierungen).
• Ein scharfes Auge für Design und visuelle Ästhetik
• Die Fähigkeit, unabhängig und kooperativ mit funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
• Ein TMC-Hintergrund ist bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich.

Bewerbungen und Lebensläufe senden Sie bitte an: Philippinen: [email protected] Indien: [email protected]

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Key Account Manager, der das Team in Mumbai verstärkt, um Kunden in Singapur zu betreuen.
In dieser Funktion werden Sie die Kundenbindung fördern und das bestehende Kundengeschäft ausbauen, indem Sie für die Kunden eine zentrale Anlaufstelle darstellen.
Wenn Sie gerne mit Menschen zu tun haben, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und Freude daran haben, Kunden vorbildlich zu betreuen, dann könnte dies die richtige Aufgabe für Sie sein.

Hauptverantwortlichkeiten

• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kundenkontakt und Kommunikation mit internen Teams.
• Neuverhandlung von Kundenverträgen, falls erforderlich, und Sicherstellung der Beibehaltung des Kundenstamms von ATPI.
• Verwalten Sie die Rentabilität Ihrer bestehenden Kunden.
• Durchführung der Implementierung neu gewonnener Kunden.
• Durchführung von Management-Informationsanalysen und regelmäßige Beratung des Kunden.
• Aufbau guter Arbeitsbeziehungen mit den Sales & Operations Managern und ihren jeweiligen Teams.
• Führen Sie genaue Aufzeichnungen in der firmeneigenen Datenbank Microsoft Dynamics.
• Unterstützung bei der Kreditkontrolle, indem Sie sicherstellen, dass die Kunden zu den vertraglich vereinbarten Bedingungen zahlen.
• Erstellung eines monatlichen Berichts für den Head of Account Management über die wichtigsten Erfolge, Aktivitäten, Schwerpunktbereiche und Anforderungen in Ihrer Region.
• Jede Aufgabe, die vom Management delegiert wird

Anforderungen

• Bachelor-Abschluss bevorzugt
• 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice und Account Management
• CRM – Salesforce-Kenntnisse wünschenswert
• Gut präsentiert, energiegeladen, analytisch und kundenorientiert.
• Erfahrung im Account Management bei Travel Management Companies (TMC) ist von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich.

Interessierte Kandidaten senden Ihren Lebenslauf an [email protected]

Die Rolle des Regional Account Managers besteht darin, alle Aspekte des zugewiesenen Kundenportfolios voranzutreiben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bindung, Vertragsverhandlung, Implementierung, Upselling von ATPI-Produkten und -Dienstleistungen und Durchführung von Geschäftsprüfungen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Erfüllen Sie die Ziele für Kundenbindung und Kundenrentabilität
• Steigern Sie Ihren Umsatz durch Up-Selling und Cross-Selling mit einem beratenden Ansatz, der sicherstellt, dass die Lösungen den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
• Entwickeln Sie Geschäftspläne und führen Sie diese aus, setzen Sie die wichtigsten Ergebnisse um und messen Sie die Ergebnisse
• Verwalten Sie die Implementierung neuer Geschäfte
• Durchführung von Management-Informationsanalysen und regelmäßige beratende Analysen für den Kunden
• Aufbau guter Arbeitsbeziehungen mit den Sales & Operations Managern und ihren jeweiligen Teams
• Führen von genauen Aufzeichnungen in der vom Unternehmen bestimmten Datenbank – Microsoft Dynamics
• Sicherstellung der rechtzeitigen Begleichung von Kundenzahlungen, wo dies gemäß den vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist
• Erstellung eines monatlichen Berichts für den Head of Account Management über die wichtigsten Erfolge, Aktivitäten, Schwerpunktbereiche und Anforderungen in Ihrer Region
• Jede Aufgabe, die vom Management delegiert wird

Anforderungen

• Bachelor-Abschluss bevorzugt.
• 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Experience und/oder Account Management
• Gut präsentiert
• Energetisch, analytisch und kundenorientiert.
• Erfahrung im Account Management bei Travel Management Companies (TMC) bevorzugt.

Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an [email protected]

Verantwortlichkeiten & Befugnisse:

• Sorgt für die Entwicklung und Leistung aller Facetten des Vertriebs in allen Märkten, um maximale Rentabilität und Wachstum im Einklang mit den Verkaufszielen des Unternehmens zu erreichen.
• Erfüllt neue Verkaufsziele – Bruttoumsatz und Einkommen.
• Verkauft Produkte und Dienstleistungen an potenzielle Kunden
• Identifiziert wichtige/strategische Kunden, vereinbart die Schlüsselkundenstrategie und ein jährliches Besuchsprogramm mit jedem Key Account Manager, um den Kunden zu betreuen und Möglichkeiten zum Upselling zu finden, und stellt sicher, dass für jeden Schlüsselkunden ein Aktionsplan vorhanden ist, um eine enge Kundenbindung zu erreichen und einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.

Job-Spezifikationen

Bildung:

• Bachelor-Abschluss in Marketing und Vertrieb oder einem verwandten Studiengang wird bevorzugt

Erfahrung:

• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Verkauf.

Senden Sie Lebensläufe an [email protected]

Verantwortlichkeiten & Befugnisse:

• Kümmert sich um den Status der globalen Niederlassungen, eskaliert und empfiehlt Immediate Superior mögliche Maßnahmen.
• Kümmert sich um die tägliche Rechnungsstellung sowie um alle Fragen und Streitigkeiten in Bezug auf die gestellten Rechnungen, einschließlich wöchentlicher Streitigkeiten.
  Stellt sicher, dass alle Rechnungen und Streitigkeiten stets umgehend zur Zahlung gebracht werden.
• Koordiniert mit dem verantwortlichen Management alle Kundenwünsche für Abweichungen von Discovery.
• Koordiniert sich mit dem zuständigen Management für die automatische Planung von Rechnungen im Rahmen von Kundenverträgen.
• Informieren Sie das Management umgehend über kritische und risikoreiche Zahlungsprobleme von Kunden.
• Vergewissern Sie sich, dass alle Kunden die korrekten Zahlungen geleistet haben und auf dem neuesten Stand sind.

Job-Spezifikationen

Bildung:

• Bachelor-Abschluss in einem beliebigen betriebswirtschaftlichen Studiengang.

Erfahrung:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Finanzwesen mit Rechnungsstellung, Kredit und Inkasso.
  Erfahrung in der Reisebranche ist von Vorteil.
• Sie haben praktische Erfahrung mit MS Office-Programmen und müssen technisch versiert sein.

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Verantwortlichkeiten & Befugnisse:

• Führt alle Facetten des jeweiligen ASC aus und stellt insbesondere sicher, dass die Qualität der Reservierungen, die Reaktionszeit gegenüber den Kunden, die niedrigsten Preise für Direktflüge, Klassenalternativen über Transitpunkte, die möglicherweise billiger sind, die festgelegte Produktivität und die Standards für den Kundenservice eingehalten werden, um die Kundenzufriedenheit und die Erfüllung der Verträge zu gewährleisten, einschließlich aller vereinbarten Verfahren und Arbeitsanweisungen für die Reservierungsanfragen der Kunden und, falls erforderlich, für die Ticketausstellung.
  Dies umfasst:
  • Stellt sicher, dass alle relevanten und erforderlichen ATPI-Tools und Qualitätskontrollen für jede Buchungsanfrage genutzt werden, um den günstigsten und direktesten Flug anzubieten.
  • Stellt sicher, dass die Umsetzung aller Kundenformate, Verträge, Anforderungen und Erwartungen, einschließlich der Bestätigung von und an das Business Hours Team, täglich sorgfältig durchgeführt wird.
    Er sorgt dafür, dass alle Bestätigungen gemäß den vereinbarten Protokollen durchgeführt werden und informiert die jeweiligen Kundeneigentümer während der Geschäftszeiten über etwaige Probleme.
    Dazu gehört auch die Teilnahme an Verkaufs- und KAM-Meetings mit Kunden, falls erforderlich.
  • Er bucht Flüge nach dem besten Flugplan und dem günstigsten Flugpreis, um eine sichere und pünktliche Beförderung des Kunden/Klienten zu gewährleisten, und macht Vermerke über Standards, falls dies nicht der Fall ist.
    Außerdem sollten alle Buchungsinhalte den besten Preis und Ratschläge zu den Einreiseformalitäten haben, um jederzeit einen sicheren Abflug zu gewährleisten.

Job-Spezifikationen

Bildung:

• Bachelor-Abschluss in Reise/Tourismus oder einem verwandten Studiengang wird bevorzugt

Erfahrung:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Fluggesellschaft oder der Reisebranche.

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Verantwortlichkeiten & Befugnisse:

• Implementiert und erfüllt alle vereinbarten Verfahren und Arbeitsanweisungen gemäß den Kundenreservierungen und, falls erforderlich, den Ticketing-Anforderungen.
• Stellt sicher, dass alle relevanten und erforderlichen ATPI-Tools (FV, AA, Waitlist Watcher usw.) jederzeit für jede Buchung genutzt werden, damit das Endergebnis des Buchungsangebots der günstigste Direktflug ist.
  Die manuellen Verfahren zur Preis- und Sitzplatzvergabe (CQC – Continuous Quality Control) werden sorgfältig und kontinuierlich durchgeführt, um die oben genannten Ziele zu erreichen.
• Stellt sicher, dass alle Programme und Tools von ATPI, wie z.B. Bars und Pars, POS, Discovery und andere Tools, jederzeit erlernt und genutzt werden.

Job-Spezifikationen

Bildung:

• Bachelor-Abschluss in Reise/Tourismus oder einem verwandten Studiengang wird bevorzugt

Erfahrung:

• Frischer Absolvent ist akzeptabel

Senden Sie Lebensläufe an [email protected]

Verantwortlichkeiten & Befugnisse:

• Kümmert sich um die tägliche Rechnungsstellung sowie um alle Fragen und Streitigkeiten in Bezug auf die gestellten Rechnungen, einschließlich wöchentlicher Streitigkeiten.
  Stellt sicher, dass alle Rechnungen und Streitigkeiten stets umgehend zur Zahlung gebracht werden.
• Koordiniert mit dem zuständigen Management alle Kundenanfragen für Abweichungen von Discovery.
• Koordiniert mit dem verantwortlichen Management die automatische Planung von Rechnungen im Rahmen von Kundenverträgen.
• Informieren Sie das Management umgehend über kritische und risikoreiche Zahlungsprobleme von Kunden.
• Vergewissern Sie sich, dass alle Kunden die korrekten Zahlungen geleistet haben und auf dem neuesten Stand sind.

Job-Spezifikationen

Bildung:

• Frischer Hochschulabschluss oder Bachelor-Abschluss in einem beliebigen betriebswirtschaftlichen Studiengang.

Erfahrung:

• Mit oder ohne Erfahrung im Finanzwesen.
  Erfahrung in der Reisebranche ist ein Plus.

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