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Steigerung des unternehmerischen Engagements durch nahtloses Eventmanagement in Indonesien
Der Kunde
Weber Shandwick, ein bekanntes globales Public Relations-Unternehmen mit Sitz in Jakarta, Indonesien, stand vor der Herausforderung, interne Veranstaltungen und Geschäftsreisen effizient zu organisieren. Auf der Suche nach einer Lösung wandte sich das Unternehmen an ATPI, eine renommierte Travel Management Company (TMC), die für ihr globales Netzwerk mit lokalen Dienstleistungen bekannt ist.
Die Herausforderung
Der Kunde entschied sich für ATPI, weil er einen zuverlässigen TMC mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz suchte. Mit dem Ziel, ein anderes und einzigartiges Reiseprogramm als in den Vorjahren zu haben, suchte der Kunde nach einem persönlicheren Ansatz, der ihn dazu veranlasste, sein Veranstaltungsmanagement und seine Reisebedürfnisse an ATPI auszulagern, in der Erwartung maßgeschneiderter Programme, wertschöpfender Beratung und konsistenter Planung.
Die Lösung
Mit einem erfahrenen Team in Indonesien nahm ATPI die Herausforderung an und erstellte maßgeschneiderte, hochwertige Programme, die auf die besonderen Bedürfnisse von Weber Shandwick zugeschnitten waren. ATPI konzentrierte sich auf die Auswahl des Veranstaltungsortes, die Unterbringung, den Transport und die Aktivitäten, um den Erfolg der Veranstaltung sicherzustellen. Das Team kuratierte ein beeindruckendes Glamping-Programm (glamouröses Camping), das luxuriöse Unterkünfte für anspruchsvolle Kunden bot. Die Reservierung von Zimmern an diesem exklusiven Veranstaltungsort, der für seine typischerweise schwierige Verfügbarkeit bekannt ist, stellte für ATPI kein Hindernis dar, da sie die Zimmer entsprechend den Kundenwünschen effizient zuwiesen. ATPI ermöglichte Gruppenbuchungen in der Business Class des kürzlich eingeführten WHOOSH-Zugs, der ersten Hochgeschwindigkeitsstrecke in Indonesien und Südostasien. Dies zeigt, wie gut ATPI sich auf dem Markt für Meetings, Incentives, Konferenzen und Ausstellungen (MICE) auskennt und mit seinen sorgfältig geplanten und durchgeführten Programmen die Erwartungen seiner Kunden stets übertrifft.
Das Ergebnis
Die Zusammenarbeit zwischen Weber Shandwick und ATPI führte sofort zu positiven Ergebnissen. Die Teilnehmer kamen in den Genuss gut organisierter Veranstaltungen mit erstklassigem Service, was dem Ziel des Kunden entsprach, den Zusammenhalt und das Engagement der Mitarbeiter zu fördern. Das Feedback der Ansprechpartner (PICs) des Kunden und der Teilnehmer war überwältigend positiv und festigte die Position von ATPI als offizieller Anbieter für Reise- und Veranstaltungsmanagement.
“Die gewählte Unterkunft war wirklich außergewöhnlich und hat einen bleibenden Eindruck hinterlassen, der Lust darauf macht, mit der Familie zurückzukehren. Der Service des ATPI-Teams war hervorragend. Besonders hervorzuheben sind die Reaktionsfähigkeit und die Liebe zum Detail. Ein entzückendes Beispiel war unser Wunsch nach einem Kuchen, der prompt und nahtlos erfüllt wurde, was das Engagement des Teams widerspiegelt, jeden Aspekt unseres Aufenthalts mit Sorgfalt zu gestalten. Alles in allem eine fantastische Erfahrung, die wir sehr geschätzt und geliebt haben.”
Listya, Büroleiterin bei Weber Shandwick Indonesien
Aufgrund des Erfolgs der Partnerschaft ist der Kunde bereit, zukünftige Auslandsreisen in Zusammenarbeit mit ATPI zu planen. Das Engagement von ATPI, einzigartige, qualitativ hochwertige und maßgeschneiderte Veranstaltungen und Reiseprogramme anzubieten, hat Weber Shandwick einen erheblichen Mehrwert verschafft. ATPI ist nicht nur zufrieden, sondern übertrifft die Erwartungen und bietet einen Service, der seinesgleichen sucht. Die nahtlose Durchführung von Veranstaltungen und Reiseprogrammen hat den Grundstein für eine kontinuierliche und florierende Beziehung gelegt.