Die School of Art, Design & Media (ADM) der NTU hat sich mit ATPI MICE zusammengetan, um ein sorgfältig ausgearbeitetes Programm zu erstellen, das ihre Mitarbeiter und Studenten in die pulsierende Kunst und das historische Gewebe von Yogyakarta, Zentraljava, Indonesien, eintauchen lässt.
Wichtige Ziele
Nahtlose logistische Koordination: Effizienter Bodentransport, Unterkünfte für eine Gruppe von 30 Personen und reibungslose Übergänge zwischen den Reisezielen.
Kulturell eindringliche Erlebnisse: Erkunden Sie ikonische Stätten wie den Borobudur-Tempel und gewinnen Sie gleichzeitig authentische Einblicke in die indonesische Geschichte und Traditionen.
Proaktives Lösen von Problemen: Flexibilität und sofortige Unterstützung vor Ort, um unerwartete Umstände zu bewältigen und eine positive Gruppendynamik aufrechtzuerhalten.
Die Lösung
Engagierte M.I.C.E.-Expertise: Wir haben einen sehr erfahrenen M.I.C.E.-Manager damit beauftragt, direkt mit der NTU zusammenzuarbeiten, um die Reiseroute genauestens zu planen und auf die besonderen Wünsche der Gäste einzugehen.
Vor-Ort-Präsenz: Unser M.I.C.E.-Manager reiste mit der Gruppe nach Indonesien und sorgte für ständige Koordination und Qualitätskontrolle bei jedem Schritt. Dieser proaktive Ansatz war entscheidend, um unvorhergesehene Situationen zu meistern.
Anpassungsfähigkeit in Aktion: Als ein Ausflug nach Borobudur aufgrund äußerer Umstände verspätet begann, zeigte unser M.I.C.E.-Manager außergewöhnliche Initiative. Der Manager erkannte die mögliche Unzufriedenheit der Gruppe und sorgte dafür, dass das Mittagessen nach der Rückkehr ins Hotel fertig war – ohne dass der NTU Kosten entstanden. Mit dieser aufmerksamen Geste konnten die Spannungen erfolgreich abgebaut werden und es wurde deutlich, dass er sich für eine hervorragende Kundenbetreuung einsetzt.
Das Ergebnis
Trotz der unvorhergesehenen Verzögerung war die Reise ein voller Erfolg. Gut organisierte Transporte, inspirierende kulturelle Aktivitäten und komfortable Unterkünfte trugen zu einer hervorragenden M.I.C.E.-Erfahrung in Indonesien bei. Das positive Feedback des ADM Senior Executive nach der Reise hob besonders die schnelle Auffassungsgabe und das Engagement unseres M.I.C.E.-Managers hervor und betonte den Wert der persönlichen Betreuung.
“Ein großes Kompliment an ATPI für die Koordination der Reise für unsere Studenten und Dozenten. Ich bin sehr dankbar für Ihre Freundlichkeit und Ihre Arbeitsmoral, um sicherzustellen, dass alles so reibungslos wie möglich abläuft. Ihre Hilfe bei der Planung der Reise wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, wieder mit ATPI zusammenzuarbeiten”
Jacinta D’Cruz, Senior Executive, Nanyang Technological University
Lassen Sie ATPI Ihr nächstes M.I.C.E.-Erlebnis aufwerten
Diese Fallstudie veranschaulicht das tiefe Verständnis von ATPI für den M.I.C.E.-Sektor. Wir gehen über die Logistik hinaus und kombinieren engagiertes Management, lokale Kenntnisse und einen kundenorientierten Ansatz, der sich an alle Situationen anpassen lässt.
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